First Choice

Begriff: Was versteht man unter First Choice?

First Choice – zu Deutsch “erste Wahl” – beschreibt die eine präferierte Marke unter allen zur Auswahl stehenden Marken. Sie wird als bevorzugte Option im (Kauf-)Entscheidungsprozess angesehen und gilt deshalb als die bedeutungsvollste Zielgröße im Markenmanagement.

Der First Choice Anteil misst die Begehrlichkeit einer Marke in der relevanten Zielgruppe. Dieser wird in Relation zu wettbewerbenden Marken gesetzt und kann als übergreifendes Markenziel fungieren.

Für Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, die erste Wahl im Kaufentscheidungsprozess ihrer Zielgruppe zu sein.

Bedeutung: Warum ist First Choice relevant?

Eine Marke, die als erste Wahl angesehen wird, besitzt eine einzigartige positive Wahrnehmung in der Zielgruppe, genießt ein hohes Vertrauen und verfügt über eine hohe Kundenloyalität.

Hat sich eine Marke erfolgreich als erste Wahl im Bewusstsein der Verbraucher etabliert, wird sie bei Kaufentscheidungen vor konkurrierenden Marken bevorzugt. Dies führt zu einer höheren Wiederkaufrate und fördert die Weiterempfehlungsbereitschaft für eine Marke.

Unternehmen, die als Erstwahl im Markt gelten, können höhere Preise durchsetzen, erzielen höheren Umsätzen und sichern sich langfristig einen Wettbewerbsvorteil.

Einflussfaktoren: Wie wird eine Marke First Choice?

Die erste Wahl wird im Kaufentscheidungsprozess durch verschiedene Faktoren beeinflusst:

Markenbekanntheit
Die Bekanntheit einer Marke in der für sie relevanten Zielgruppe ist Grundvoraussetzung, um als erste Wahl in Frage zu kommen.
Qualität der Produkte und Dienstleistungen
Die Qualität des Gesamtangebots eines Unternehmens muss überzeugen, um im Kaufentscheidungsprozess die erste Wahl zu sein.
Kundenzufriedenheit
Zufriedene Kunden sind der Grundstein, damit eine Marke auch künftig wieder gekauft oder beauftragt wird. Darüber hinaus dienen zufriedene Kunden als wertvolle Empfehler im eigenen Umfeld.

Innovation
Innovative Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen bieten, welche die Kundenbedürfnisse antizipieren, haben als Vorreiter große Chancen, die erste Wahl zu sein.

Verortung: First Choice im klassischen Sales Funnel

Kontakt

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