Internal Branding
Was versteht man unter Internal Branding?
Internal Branding setzt die Mitarbeitenden in den Fokus und bezieht sie aktiv in die Gestaltung und Verbreitung der Markenidentität und Markenbotschaften eines Unternehmens mit ein. Als Markenbotschafter:in tragen Mitarbeitende an jedem Touchpoint mit der Zielgruppe zur Wahrnehmung der Marke bei – bewusst oder unbewusst.
Welche Maßnahmen dienen zur Umsetzung von Internal Branding?
Der Anfang beginnt im Inneren, um im Außen eine Wirkung zu erzielen: Die Schaffung einer positiven Arbeitgebermarke mit attraktiven Arbeitsbedingungen.
Mitarbeitende sollen ein tiefes Verständnis für die Marke, deren Werte und Nutzenversprechen entwickeln. Punktuelle aber stetige Informationen mittels interner Kommunikationskanäle sind hierfür ausschlaggebend, beispielsweise über Schulungen, Workshops oder Online-Kurse. Mit dem entsprechenden WISSEN sind die Mitarbeitenden gewappnet, die Marke in ihrem Arbeitsalltag zu repräsentieren.
Die Marke zu kennen reicht allein jedoch für die interne Markenbildung nicht aus. Vielmehr ist das Engagement der Mitarbeitenden entscheidend, die Marke im täglichen Arbeitsumfeld authentisch repräsentieren zu WOLLEN. Hierzu können Anreizsysteme in Form von finanziellen Anreizen oder Auszeichnungen zur Belohnung und Anerkennung von engagierten Mitarbeitenden dienen.
Zuletzt müssen Mitarbeitende befähigt werden, überhaupt mitwirken zu KÖNNEN. Es geht dabei um die gezielte Beteiligung der Mitarbeitenden, beispielsweise über die Teilnahme an einem Brand Ambassador Program, Feedbackrunden oder Vorschlagswesen. Die Mitarbeitenden identifizieren sich bestenfalls mit der Marke zu identifizieren und sind mit Stolz ein Teil davon.
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