Die Ausgangssituation für borisgloger
Transformationsberatungen fungieren als essenzielle Begleiter und Navigatoren für Unternehmen, die in der heutigen schnelllebigen Welt erfolgreich sein und bleiben wollen. Gleichzeitig bleibt auch dieser wettbewerbsintensive Zweig der Beratungsindustrie nicht von dynamischen Marktveränderungen verschont. Anbieter in der Branche müssen sich ständig an veränderte Rahmenbedingungen anpassen und ihre eigene Marke als zentralen Treiber des zukünftigen Geschäftserfolgs stärken.
Dies galt auch für die Transformationsberatung borisgloger consulting. Im Jahr 2022 stand das Unternehmen vor einer wesentlichen Herausforderung: Das schnelle Wachstum der Organisation und die netzwerkorientierte Organisationsstruktur hatten zu einer zunehmenden Verwässerung des Markenauftritts geführt. Diese Entwicklung erschwerte eine klare und differenzierende Positionierung am Markt. Zwar hatte das Unternehmen bereits vielfältige Anstrengungen unternommen, um die Wahrnehmung der Marke zu stärken, doch mangelte es an der notwendigen Fokussierung. Die vorhandene Markenidentität war nicht kundenzentriert formuliert und bot daher keine klare Orientierung für die strategische Ausrichtung des Unternehmens. Dieses unklare Selbstverständnis und der undefinierte Wahrnehmungsanspruch verhinderten eine systematische und zielgerichtete Stärkung der Marke.
Der Kunde borisgloger
borisgloger consulting ist eine der führenden Managementberatungen für agile Transformation im DACH-Raum. Dafür gibt es gute Gründe. Als weltweit erster zertifizierter Scrum-Trainer und Agile Activist brachte der Gründer Boris Gloger den agilen Stein auch im deutschsprachigen Raum ins Rollen. In den letzten 15 Jahren hat das Unternehmen die Denkweisen und Praktiken entscheidend mitgeprägt, die heute als anerkannte Standards in der Teamarbeit gelten.
Dieser Pioniergeist treibt das Unternehmen an und trifft im Markt auf Resonanz. Rund 100 Expert:innen in Orange beraten mittlerweile sowohl KMU als auch Weltkonzerne, geben Sicherheit bei Veränderungsprozessen sowie Skalierung und vermitteln das nötige Know-how für eine effizientere Zusammenarbeit.
Die Strategie für borisgloger
Um ein konsistentes und klares Markenverständis bei den Anspruchsgruppen zu etablieren, verfolgte borisgloger zusammen mit Biesalski & Company einen strukturierten Ansatz. Dafür bildete eine Markenanalyse zur Evaluierung der Markenwahrnehmung und -wirkung den Ausgangspunkt. In einem sechsstufigen Verfahren wurde darauf aufbauend die Markenidentität ganzheitlich in Kommunikation, Verhalten und Organisation implementiert. Für eine begeisternde Brand Experience an allen Moments of Truth.
- Leitbild: Schafft ein klares Selbstverständnis, das den Zielzustand nach innen definiert und mittels Grundprinzipien und Schwerpunktthemen Orientierung für die Zielerreichung gibt. Somit stellt es intern für alle Mitarbeitenden die Richtungsvorgabe für das tägliche Tun und Handeln dar.
- Positionierung: Definiert den Zielzustand extern und erlaubt der Marke eine differenzierende Wahrnehmung im Wettbewerbsumfeld aus Sicht der Zielgruppe. Die Positionierung stellt die Stärken und Nutzen der Marke in den Vordergrund und beantwortet die Frage: in welchen Aspekten wollen wir besser wahrgenommen werden als jeder andere im Markt?
- Rollout Plan: Benennt die Schlüsselmaßnahmen in Bezug auf Kommunikation, Verhalten, Lösungen sowie Organisation und systematisiert die entscheidenden Kontaktpunkte der Marke.
- Kick-off: Setzt den begeisternden Startpunkt für die Implementierung der Markenidentität bei den Mitarbeitenden und macht sie zu Verantwortlichen im weiteren Rollout.
- Kommunikationskonzept: Vermittelt konsistente und aktivierende Botschaften, die das Image der Marke in der Wahrnehmung stärken. Es formuliert nutzenorientierte Aussagen für die Vermittlung von Kompetenzen und Leistungen, sodass ein einheitlicher Auftritt und eine hohe Wiedererkennbarkeit in der Kommunikation entsteht.
- Solution Selling: Trainiert das markenprägende Verhalten in der direkten Interaktion mit dem Kund:innen und bildet die Basis für begeisternden Vertrieb und Service.
Das Leitbild lässt sich auf einem übersichtlichen One Pager abbilden und kann somit auch jedem im Unternehmen zugänglich gemacht werden:
Das Ergebnis für borisgloger
Mit der Markenidentität geben wir Orientierung nach innen und außen. Wir fördern mit dem Leitbild die Motivation der Mitarbeitenden und unterstützen die Identifikation mit der Marke. Wir geben einen Leitfaden für das Handeln Aller ins Unternehmen. Mit der Positionierung schaffen wir Bewusstsein für die Bedürfnisse der Zielgruppe: Was wollen unsere Kunden? Damit können wir nutzenfokussierte Differenzierung im Wettbewerbsumfeld schaffen.
Durch die Umsetzung der Markenidentität in Organisation, Verhalten und Kommunikation wirkt die Marke ganzheitlich. Sie ist mehr, als nur ein Kommunikationsvehikel, sie ist Treiber eines ganzheitlichen und damit auch nachhaltigen Change-Prozesses.
Die Marke schafft letztlich Begeisterung bei unseren internen und externen Anspruchsgruppen. Sie fördert die Arbeitgeberattraktivität. Sie steigert die Kundenbindung und -gewinnung und damit auch den Unternehmenserfolg. Letztlich ermöglicht sie Transformation und Wachstum in volatilen Märkten.
Sie wollen auch Veränderung positiv mit der Marke gestalten? Unser Change by Brand Ansatz bietet Ihnen ganzheitliche Unterstützung.
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Alexander Biesalski
MANAGING PARTNER
